Solicitar la eliminación de tus datos

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales en la aplicación Ágora, un producto de Busticco.

1. Antes de empezar

Ágora es una herramienta de uso laboral: tu cuenta la crea y administra la empresa para la que trabajas (responsable del tratamiento). Por eso, la vía más rápida suele ser solicitarlo a tu área de Gestión Humana. De todos modos, puedes dirigir la solicitud directamente al proveedor por el canal de abajo.

2. Cómo solicitar la eliminación

Envía un correo a [email protected] con el asunto “Solicitud de eliminación de datos — App Ágora” e incluye:

• Tu nombre completo y número de identificación.
• El correo corporativo con el que usas la aplicación.
• La empresa para la que trabajas o trabajaste.
• Que deseas eliminar tu cuenta y tus datos personales.

También puedes escribir por WhatsApp al +57 310 5845711 para orientación, aunque la solicitud formal debe hacerse por correo para dejar constancia.

3. Qué datos se eliminan

Con la solicitud se eliminan los datos personales asociados a tu cuenta, entre ellos:

• Datos de identificación y de la cuenta (nombre, correo, cargo, identificador de usuario).
• El recorrido de tus salidas de campo (que, además, se elimina de forma automática a los 90 días).
• Fotografías e imágenes que hayas cargado, salvo las que soporten un documento legal de la empresa.
• El contenido de tus mensajes con el asistente.

4. Qué datos pueden conservarse

Algunos datos pueden conservarse cuando una obligación legal o contractual lo exige (por ejemplo, soportes laborales, de nómina o de seguridad social que la empresa deba guardar por ley). En esos casos se conserva únicamente lo estrictamente necesario y por el tiempo que la norma disponga; el resto se elimina.

5. Plazo de respuesta

Atendemos la solicitud en un término máximo de 15 días hábiles, prorrogable por 8 días hábiles adicionales cuando la ley lo permita, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Te confirmaremos por correo cuando la eliminación se haya realizado.

6. Contacto

Responsable del producto: Busticco — www.busticco.com. Correo: [email protected]. Consulta también nuestra Política de Privacidad.